ECHANGE / RETOUR produit


Procédure à suivre :

  1. Retour à effectuer par Colissimo à vos frais :
    - dans l’emballage d’origine.
    - sous 14 jours à compter de la réception de la commande.

  2. Veuillez télécharger et compléter le FORMULAIRE de RETOUR qui est à joindre à votre colis.


  • En cas de non respect de ces conditions, une décote pourra être appliquée.
  • Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.






Droit de rétractation
  • Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de commande. Décret d'application relatif à la loi Hamon (accessible ici).
  • La demande sera notifiée sans ambiguïté au moyen du formulaire de rétractation mis à votre disposition sur notre site et envoyée par mail, fax ou courrier.
  • En cas d’envoi de la demande via notre formulaire en ligne, un accusé de réception vous sera adressé sans délai sur un support durable ( ex.: mail).
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • FORMULAIRE RETRACTATION à joindre à votre colis à télécharger ici.
  • Attention toute marchandise doit impérativement être dans son emballage d’origine, et ne doit en aucun cas avoir été utilisé.
  • En cas de non respect de ces conditions, une décote pourra être appliquée.
  • Le remboursement intégral de la commande s’effectuera dans un délai de 14 jours soit à la date de réception de la marchandise retournée, soit à la date de la demande si la marchandise est toujours en notre possession.
  • Le mode de remboursement est identique au moyen de paiement utilisé à la commande sauf accord des 2 parties.


Formulaire de rétractation








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